IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Leipzig

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

IT-technische Betreuung der Mitarbeiter im 1st-Level-Support (u.a. Ticketerfassung, -prüfung, inhaltliche Vervollständigung, Dokumentation und Nachverfolgung)
Telefonische Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen
Als Schwerpunkt übernehmen Sie den Client- und End-User-Support in einer Windows- und Exchange-basierten Domäne
Übernahme von hard- und softwareseitigen Themen zur Einrichtung, Überwachung und Administration sowie des Endgerätemanagements

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. als Fachinformatiker/in für Systemintegration
Erste Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben
hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
Freude am Umgang mit Menschen und Empathie
Kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie analytische Denkweise
routinierter Umgang in der Microsoft Windows und Office Welt
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig

Unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Tage Urlaub
Monatlicher steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50 € in Form von Gutscheinen
Die Wahlmöglichkeit zwischen JOB-Lunch, JOB-Ticket oder JOB-Rad, mit bis zu 30 € Zuschuss pro Monat
Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge mit 20%- Arbeitgeberzuschuss
Home Office-Regelung
Sonderurlaubstage
Firmen- und Teamevents
Überdachter und videoüberwachter Fahrradparkplatz
Kostenloser PKW-Parkplatz
Getränkeversorgung (Wasser)
Bibliothek & Lesesaal sowie E-Book-Angebot
Weiterbildungsmöglichkeiten sowie intensive Einarbeitung durch ein erfahrenes Team

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